Zlecenie programiście stworzenia programu komputerowego czy aplikacji może szansą na rozwój działalności, ale również nieść ze sobą nieco komplikacji. Niezadowolenie klienta z oprogramowania – spowodowane istnieniem jego wad może prowadzić do tego, że zamawiający nie będzie chciał za nie zapłacić. Czy ma do tego prawo, skoro umówił się z programistą na konkretną sumę? Co mówi na ten temat prawo?
Prawnik obeznany w tematyce e-commerce i IT
Na samym początku należy podkreślić, że najlepszym rozwiązaniem polecanym dla firm z branży IT, sklepów internetowych, programistów, twórców aplikacji jest korzystanie ze stałego wsparcia prawnika, który specjalizuje się w tych dziedzinach. Prawo autorskie i sprzedaż gotowych produktów w wielu przypadkach nie jest taka prosta, jak się wydaje, dlatego warto wiedzieć, jak zabezpieczyć się od strony prawnej. W Krakowie działa Kancelaria Proniewski Przybyłka (https://ppsc.pl/), która zajmuje się obsługą prawną spółek również z branży IT.
Jak określić wadę oprogramowania?
Można wyróżnić dwa rodzaje wad – te rzeczywiste i te wymyślone „na siłę” przez zleceniodawcę. Prawo określa, że w przypadku braku zgodności produktu z wymaganiami klienta (i umową), może on rozwiązać umowę, albo nie pokryć całości kosztów (twórca dostaje wtedy co najwyżej 25% umówionej kwoty). Pozostaje tylko problem stwierdzenia wady. Polskie prawo mówi, że wada ma miejsce wtedy, gdy osoba otrzymuje niezamówiony utwór, ale nigdzie nie określa, do czego ma się odnosić to określenie. Trudno jest w umowie na piśmie zawrzeć wszystkie cechy oprogramowania i wytyczne – gdyby zleceniodawca umiał je podać, to nie potrzebowałby pomocy doświadczonego programisty.
Kto to jest twórca?
Prawo autorskie dotyczące aplikacji mówi o twórcy. To on ponosi odpowiedzialność za błędy w oprogramowaniu. Często jednak zlecenia podejmuje się jako konkretna firma. Umowa więc zawierana jest wtedy z pracodawcą, jako osobą fizyczną, albo z osobą, która współpracuje z firmą, a nie jest z nią związana umową o pracę. Wtedy niezadowolony zleceniodawca może dochodzić swoich praw właśnie u tej osoby.
